Informace o odstoupení od smlouvy a právo na vrácení

Naším cílem je vaše naprostá spokojenost. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem spokojeni, přečtěte si prosím naše podmínky pro vrácení.

1. Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme produkt. Produkt musí být v původním stavu a bezpečnostní plomba musí zůstat neporušená.

2. Uplatnění práva na odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit jasným prohlášením (např. e-mailem zaslaným na adresu [email protected]). Uveďte také číslo své objednávky.

3. Vrácení peněz

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny obdržené platby, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste zvolili jiný typ doručení než námi nabízené nejlevnější standardní doručení), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení.

4. Vadné zboží

Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, okamžitě nás kontaktujte. Produkt vám bezplatně vyměníme.